الشحن والأسترجاع

بصفتنا شركة مسؤولة، نحرص على ضمان استلام العميل للمنتج بحالته الأصلية، وخلوه من العيوب أو التلف. في حال استلامك منتجًا غير صحيح أو معيبًا أو مكسورًا أو تالفًا، يحق لك استبداله مجانًا.

سيتم تقديم طلب الاستبدال مجانًا خلال 7 أيام من تاريخ التسليم. بعد ذلك، سيتم فرض رسوم معينة على الاستبدال.

لبدء عملية الاستبدال، يُرجى مشاركة فيديو للمنتج الخاطئ أو المعيب أو التالف مع فريق دعم العملاء لدينا خلال الفترة الزمنية المسموح بها. في كثير من الحالات، تكمن المشكلة في استخدام المنتج، ويمكن لفريقنا إرشادك حول كيفية حل المشكلة التي تواجهها.

 

سنطلب منك شحن المنتج الخاطئ أو المعيب أو التالف أو المكسور في عبوته الأصلية (صندوق المنتج الأصلي وجميع الملحقات) إلى مستودعاتنا على العنوان أدناه: -

تازة العالمية ذ.م.م، مستودع رقم 13، قطعة رقم 4488، الصجعة الصناعية، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة

وفي غضون 5 أيام عمل من استلام المنتج الخاطئ أو المعيب أو التالف أو المكسور، سنقوم بشحن المنتج البديل إليك مجانًا.

...